КЕЙС ПО ДЕШБОРДУ
ДОДО ИС, 2020
Сейчас все агенты и маркетологи, вносят сразу метку и промокод, это можно увидеть в таблице. И каждый верит, что по итогу получит полные данные
по рекламной кампании (далее РК).
Дэшборд НЕ умеет считать оба параметра: UTM-метки и промокоды
Влад Бурый: У метки и промокода разные приоритеты для атрибуции заказа
к определенному каналу. Промокод важнее метки. Если вы заполняете промокод и метку, то к данному каналу будут отнесены заказы по промокодам из-за более высокого приоритета, так как рассчитано, что на каждый канал должен использоваться уникальный промокод. Дашборд не отобразит в таком случае заказы с меткой, но эффективность можно оценить через гугл аналитику или Яндекс.Метрику."
Замечание: Заказы оформленные на сайте не по рекламным объявлениям можно отследить благодаря внешним системам аналитики. Именно они, по каналам, отобразят количество совершенных транзакций. Додо ИС показывает общее число заказов на сайте, без детализации по каналам.
Через всю статью по эксплуатации Д. мы заметили идею "Не доверяйте внешним системам аналитики. Доверяйте только Дэшборду"
Влад Бурый: Если не заполнена метка и промокод, то отследить такой заказ система не сможет. Если мы говорим о рекламе, то эффективность все же можно измерить, поэтому нужно учитывать данные. Органику можно смотреть
в отчетах Dodo IS, как и любой другой заказ, который не имеет отношение к РК."
Это говорит нам о том, что нельзя отказываться от внешних систем аналитики при анализе данных и не стоит убеждать в этом партнером и маркетологов, которые недостаточно разбираются в анализе данных.
Cледом в статье:
Екатерина Мандрова: Дэшборд создавался сначала для учета новых клиентов, поэтому, если клиент уже переходил по другой рекламе, то за ним закрепилась первая метка, при условии, что он не почистил куки, тогда в дашборд он будет записан по первой метке, а гугл аналитикс отразит его по метке с последним переходом.
Через всю статью по эксплуатации Д. мы заметили идею "Не доверяйте внешним системам аналитики. Доверяйте только Дэшборду"
Мы не можем понять точное местоположение. Указанная геопозиция – не гарантия того, что человек действительно там находится. Наши клиенты передвигаются между городами ежедневно, но не изменяют нашему бренду. Поэтому мы сталкиваемся с тем, что клиент переходит по локальной рекламе потому что на его устройствах не чистится кэш или не установлена автосмена геопозиции.
Маркетолог: Если клиент регулярно перемещается между городами, например, Наро-Фоминск и Москва, то перейдя по ссылке рекламного объявления Наро-Фоминска, но территориально, заказав в Москве – его транзакция в дэшборде отразится в НФ, но реальные деньги уйдут в пиццерию Москвы?
Данные в отчете "Расход промо-кодов" и данные Д. не равны.
Мы проводили аудит для Сертолово. Агент вводил данные по метке, по которой реклама не велась, и данные по промокодам, которые ранее использовались в канале. Дэшборд в свою очередь показывал по каналу доп. выручку, которой не существует по факту.
Промокоды были неактивны, применений по ним за Июнь не было.
Влад подтвердил нам, что данные отчетов должны совпадать. Но данные с 13 июля по 19 июля расходятся (г. Златоуст).
21 июля Д. задвоил расход по каналам за прошлую неделю (13-19 июля).
Вот какие данные мы ввели:
И вот, что получили на выходе:
Полагаем, что данные по количеству и суммам транзакций тоже ложные. Мы еженедельно сшиваем данные, результаты с 13 по 19 июля г. Златоуст.
Анализ результатов "по заказам" сам по себе не дает полных и точных данных по выручке полученной с рекламного канала.
Сейчас по всей сети действует вот такая схема:
Поэтому схема должна выглядеть так:
Влад Бурый: Да, все верно. Она также отразится в метрике/гугл аналитике по НФ, так как метка была для РК от НФ.
Через всю статью по эксплуатации Д. мы заметили идею "Не доверяйте внешним системам аналитики. Доверяйте только Дэшборду"
В которой тоже возможны ошибки, потому что мы видим задвоение транзакций на одну сумму. Их немного, но они появляются от месяца к месяцу.
Установленные системы давно не работают по целям, все данные о заказах поступают через Электронную коммерцию. Которая дает точные данные по транзакциям, но…
Завести доп. параметр в Гугл Аналитикс – Client ID.
Перенастроить дэшборд так, чтобы он подтягивал данные как из Додо ИС по промокодам, так и по меткам из системы аналитики по сходному параметру (вручную у нас получилось свети данные с точностью на 90%, осталось доработать пару моментов). Это должен быть инструмент, где видны все заказы по всем каналам без задвоений, чтобы не нужно было вручную выискивать данные из нескольких таблиц (Додо Ис, Аналитикс, Метрика, Дэшборд). Это сильно бы сэкономило время всех участников и сделало бы анализ более прозрачным.
Необходимо донести до партнеров, что внешние системы необходимо устанавливать на сайт и необходимо сравнивать и сводить показатели, чтобы знать точно насколько рентабелен рекламный канал. И не верить слепо данным из Дэшборда, потому что они могут быть ошибочными.
ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ:
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ МАРКЕТОЛОГА
Оставьте Ваш номер телефона. Специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Made on
Tilda